Privacy Policy

Selamat datang di Karakteristix.com atau aplikasi Karakteristix (selanjutnya disebut “Karakteristix”), Kami menyambut Anda untuk menikmati atau berpartisipasi dalam layanan Kami.

Karakteristix dimiliki dan dioperasikan oleh PT Bounche Indonesia dan afiliasinya (selanjutnya disebut "Kami"). Kami berkomitmen untuk menghormati dan melindungi privasi atas Informasi Pribadi pendatang, pengguna, Responden, maupun Klien (selanjutnya disebut “Anda”) dan berkomitmen melindungi Informasi Pribadi tersebut sesuai dengan Kebijakan Privasi (selanjutnya disebut “Kebijakan”) ini.

Kami menerapkan Kebijakan yang sama pada setiap situs maupun aplikasi yang Kami operasikan. Dalam Kebijakan ini akan diterangkan mengenai cara dan proses kami dalam mengumpulkan, menyimpan, menjaga, menggunakan dan (pada keadaan-keadaan tertentu) mengungkapkan informasi pribadi yang teridentifikasi yang Anda berikan selama menggunakan Karakteristix (selanjutnya disebut “Informasi Pribadi”) serta menjelaskan bagaimana langkah yang telah Kami ambil untuk mengamankan Informasi Pribadi Anda.

Dengan mengakses, mendaftar, mengklik "Setuju" pada proses pendaftaran pengguna, maupun menggunakan layanan Karakteristix, Anda menyatakan bahwa setiap Informasi Pribadi Anda merupakan informasi yang benar dan sah, dan Anda Kami anggap sudah membaca, mengerti, memahami dan menyetujui seluruh isi yang tertuang dalam Kebijakan ini, dan oleh karenanya Anda telah memberikan persetujuan kepada Karakteristix untuk memperoleh, mengumpulkan, mengolah, menyimpan, menjaga, menggunakan, dan (pada keadaan-keadaan tertentu) mengungkapkan Informasi Pribadi Anda tersebut untuk tujuan sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Privasi.

1. Informasi Pribadi

   Informasi Pribadi adalah setiap informasi atau keterangan tentang individu yang benar dan nyata yang melekat dan dapat diidentifikasi secara wajar dari informasi atau keterangan tersebut baik langsung maupun tidak langsung, pada masing-masing individu.

2. Perolehan dan Pengumpulan Informasi Pribadi Pengguna

   Karakteristix memperoleh dan mengumpulkan Informasi Pribadi Anda melalui proses pembuatan akun Klien melalui proses signup/pendaftaran di situs Karakteristix bagi Klien, dan proses pendaftaran Responden di aplikasi Karakteristix bagi Responden, dimana Responden diminta untuk mengisi data diri dan mengerjakan survei validasi identitas. Karakteristix juga mengumpulkan Informasi Pribadi pada saat Responden berpartisipasi dalam Survei. Dengan demikian, Karakteristix akan memperoleh dan mengumpul Informasi yang Responden serahkan secara mandiri, termasuk namun tidak terbatas pada:

   1. Data diri berupa usia, agama, jenis kelamin, domisili, pendidikan, profesi, industri pekerjaan, tingkat pendapatan, dan/atau tingkat pengeluaran.
   2. Informasi diri Responden terkait berbagai topik, yaitu teknologi informasi/seluler, transportasi, kesehatan, gaya hidup, games, hunian, keluarga, dan/atau keuangan.
   3. Jawaban-jawaban yang Responden berikan dalam partisipasi baik menyelesaikan Survei Klien maupun Survei Karakteristix.
   
   

   Karakteristix juga akan memperoleh dan mengumpulkan Informasi Pribadi Responden yang terekam (secara pasif) pada saat Responden menginstal maupun menggunakan aplikasi Karakteristix, termasuk namun tidak terbatas pada:

   1. Aplikasi yang terinstall
   2. Perangkat yang digunakan
   3. Sistem operasi yang digunakan
   4. Durasi aplikasi berjalan
   5. Lokasi perangkat
   6. Operator telekomunikasi yang digunakan
   7. Pemakaian paket data
   
   

   Karakteristix akan mengakronimkan Informasi Pribadi Pengguna yang ada di bawah kendali Karakteristix. Karakteristix akan menghapus Informasi Pribadi Pengguna apabila (i) Informasi Pribadi tidak lagi diperlukan untuk memenuhi tujuan dari pengumpulannya; dan (ii) penyimpanan tidak lagi diperlukan untuk tujuan kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan.

3. Penggunaan Informasi Pribadi

   Informasi Pribadi Responden yang telah diperoleh dan dikumpulkan oleh Karakteristix selanjutnya akan Karakteristix simpan, kelola, gunakan, dan manfaatkan untuk tujuan, yaitu:

   
   
   1. Survei Klien
      Tujuan utama pengumpulan Informasi Pribadi oleh Karakteristix ialah digunakan untuk Survei. Akan tetapi, Karakteristix akan menyerahkan hasil Survei kepada Klien yang di dalamnya tidak memuat informasi identitas Responden
   2. Manajemen Keanggotaan Responden
      Informasi Pribadi Responden yang telah dikumpulkan oleh Karakteristix digunakan untuk memastikan dan memonitor validitas Responden dari waktu ke waktu.
   3. Segmentasi
      Informasi Pribadi Responden yang telah dikumpulkan oleh Karakteristix digunakan untuk membuat segmentasi pada laporan Survei berdasarkan profil Responden.
   4. Manajemen Penukaran Hadiah
      Informasi Pribadi Responden yang telah dikumpulkan oleh Karakteristix digunakan untuk mengirimkan hadiah dari hasil penukaran poin oleh Responden
   5. Laporan Penelitian Lain Selain Survei Klien
      Informasi Pribadi Responden yang telah dikumpulkan oleh Karakteristix digunakan untuk menyusun dan menghasilkan laporan Survei Karakteristix.
4. Kami hanya akan membagi Informasi Pribadi Anda kepada perusahaan perusahaan yang terafiliasi dengan Kami, pihak berwenang seperti pemerintah, mitra bisnis terpercaya Kami, pemasok maupun agen Kami dari waktu ke waktu dan dimanapun. Anda memahami bahwa Kami dapat memberikan Informasi Pribadi Anda pada situasi-situasi tertentu seperti:
   1. Melakukan pembelaan terhadap klaim, gugatan, tuntutan apapun;
   2. Mematuhi peraturan perundang-undangan, proses dan/atau perintah pengadilan permintaan yang sah oleh pejabat penegak hukum atau pihak yang berwenang;
   3. Melakukan pemeriksaan atau penyelidikan atas penipuan atau kesalahan lainnya yang dipersyaratkan atau diperlukan dalam rangka proses mematuhi hukum yang berlaku, atau untuk melindungi kepentingan sah Kami;
   4. Kepada Klien atau mitra Kami berkaitan dengan pelaksanaan penjualan, layanan, pengalihan, pekerjaan lain baik sebagian ataupun seluruhnya dari kegiatan bisnis perusahaan Kami;
   5. Untuk mempertahankan, melindungi hak Kami, pengguna lainnya, atau pihak ketiga sesuai dengan kebijaksanaan Kami; dan/atau
   6. Kondisi-kondisi lain selama diperbolehkan oleh hukum.
5. Persetujuan dan Pembatalan Persetujuan
   1. Sebagaimana telah Kami jelaskan pada bagian awal Kebijakan ini, dengan mengakses, menggunakan, mendaftarkan diri dan dengan mengklik tombol "setuju" pada proses pendaftaran, maka Anda menyetujui Kami dan perusahaan yang terafiliasi dengan Kami untuk mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, mentransfer dan/atau mengolah Informasi Pribadi sebagaimana tertuang dalam Kebijakan ini.
   2. Klien memiliki hak untuk menghapus data dan/atau informasi mengenai dirinya sewaktu-waktu dengan mengajukan permohonan secara tertulis melalui Business Development.
   3. Responden memiliki hak untuk membatalkan dan/atau menghapus Informasi Pribadinya baik yang secara mandiri diberikan oleh Responden, jawabanjawaban Responden dalam Survei, maupun yang Karakteristix kumpulkan dari penggunaan aplikasi Karakteristix oleh Responden, dengan mengajukan permohonan secara tertulis melalui e-mail ke support.karakteristix@gmail.com
   4. Anda sewaktu-waktu berhak untuk membatalkan persetujuan Anda terhadap pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pemanfaatan, transfer, ataupun penyingkapan yang Karakteristix lakukan terhadap Informasi Pribadi Anda, dengan menyampaikan permohonan pembatalan persetujuan kepada Kami secara tertulis yang disertai dengan alasan Anda. Setelah Kami menyetujui dan mengkonfirmasi pembatalan persetujuan tersebut, Kami akan berhenti melakukan pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pemanfaatan, transfer, ataupun penyingkapan terhadap Informasi Pribadi Anda. Akan tetapi, hal tersebut tidak berlaku dalam hal adanya kewajiban hukum bagi Kami atau sehubungan dengan pelaksanaan kegiatan usaha yang sah dan beralasan secara hukum untuk mempertahankannya. Dalam hal Anda membatalkan persetujuan maka Anda tidak dapat lagi mengakses, menggunakan layananan Survei, atau berpartisipasi sebagai Responden Kami, dan Anda telah setuju untuk membebaskan Kami dan tidak akan meminta pertanggungjawaban atas setiap kerugian yang mungkin Anda derita sehubungan dengan penghentian akses, layanan, maupun partisipasi Anda di Karakteristix.
6. Perlindungan Informasi Pribadi
   1. Kami senantiasa melindungi Informasi Pribadi di bawah kepemilikan atau kendali Kami dengan menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk mencegah akses, pengumpulan, penggunaan, penyingkapan, penyalinan, modifikasi, penghapusan yang tidak sah atau risiko yang sama dengan menggunakan sejumlah tindakan dan prosedur keamanan, yaitu melakukan enkripsi pada setiap transmisi informasi menggunakan teknologi lapisan soket aman / SSL (Secure Socket Layer), menerapkan kata sandi bagi pengguna, melakukan pencegahan terhadap akses tidak sah dengan firewall, dan tindakan pencegahan lainnya.
   2. Anda juga diharapkan melakukan upaya-upaya untuk mencegah peretasan akun Anda, seperti mengganti kata sandi Anda secara berkala dan tidak memberitahukannya pada pihak lain. Karakteristix tidak mengetahui dan memiliki kata sandi Anda, sehingga Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi Anda.
7. Akses dan Perbaikan Informasi Pribadi

   Anda wajib memastikan kebenaran, akurasi, dan kelengkapan dari setiap data maupun Informasi Pribadi yang Anda berikan kepada Kami, dan dalam hal Anda mengetahui atau meyakini bahwa Informasi Pribadi yang Anda berikan terdapat kesalahan atau ketidaksesuaian Anda dapat memperbaikinya dengan menyampaikan permintaan perbaikan Informasi Pribadi tersebut melalui e-mail ke support.karakteristix@gmail.com menghubungi Business Development Kami.

8. Keberlakuan

   Kebijakan ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan. Maka dari itu, ketentuan yang ada pada Syarat dan Ketentuan serta Kebijakan ini harus dibaca, ditafsirkan, dan dipahami sebagai satu kesatuan.

9. Pembaruan dan Penerimaan

   Kebijakan ini mungkin diubah dan/atau diperbaharui dari waktu ke waktu sebagai upaya Kami dalam menyesuaikan dengan perubahan hukum dan peraturan, yang mungkin kami lakukan tanpa adanya pemberitahuan sebelumnya. Kami menyarankan untuk membaca secara seksama dan memeriksa kembali laman Kebijakan ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses, menggunakan layanan, ataupun berpartisipasi di Karakteristix maka Anda dianggap telah menyetujui perubahan-perubahan dalam Kebijakan yang ada. Anda juga memahami bahwa versi terbaru dari Kebijakan ini secara otomatis menggantikan semua versi sebelumnya.

10. Hukum Yang Berlaku

    Kebijakan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia.

11. Kontak Kami

    Anda dapat menghubungi Kami melalui e-mail ke support.karakteristix@gmail.com atau menghubungi Business Development Kami.